Fichaje.work

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: marzo 2026

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web fichaje.work y del servicio de control horario proporcionado por Fichaje.work (en adelante, el "Servicio"). Al registrarte o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Uso del Servicio

Fichaje.work es una plataforma de control horario diseñada para que las empresas cumplan con la obligación de registro de jornada laboral establecida en el RD-ley 8/2019. El Servicio incluye un terminal de fichaje digital, panel de supervisión, generación de informes y funcionalidades adicionales según el plan contratado.

Te comprometes a utilizar el Servicio de manera lícita, conforme a la legislación vigente y a estos Términos. Queda prohibido:

  • Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
  • Manipular, alterar o falsificar los registros de fichaje.
  • Interferir con el funcionamiento normal del Servicio.
  • Revender o redistribuir el Servicio sin autorización previa por escrito.

2. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.

Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier brecha de seguridad. Fichaje.work no será responsable de los daños derivados del uso no autorizado de tu cuenta.

3. Planes y facturación

3.1. Planes disponibles

Fichaje.work ofrece distintos planes de suscripción (PYME, Empresa, Corporativo) con diferentes funcionalidades y límites. Las características y precios de cada plan están detallados en la página de precios.

3.2. Facturación

  • Los pagos se realizan de forma anticipada, con periodicidad mensual o anual según la opción seleccionada.
  • Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
  • Los pagos se procesan a través de Stripe. Al proporcionar tus datos de pago, aceptas los términos de servicio de Stripe.
  • Las facturas se emiten automáticamente y están disponibles en tu panel de administración.

3.3. Cambios de plan

Puedes cambiar de plan (subir o bajar) en cualquier momento desde tu panel de administración. Los cambios se aplicarán de la siguiente manera:

  • Subida de plan: se aplica inmediatamente con prorrateo del periodo restante.
  • Bajada de plan: se aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación.

4. Prueba gratuita

Fichaje.work ofrece un periodo de prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. Durante la prueba gratuita:

  • No se requiere tarjeta de crédito.
  • No hay compromiso de permanencia.
  • Al finalizar el periodo de prueba, podrás elegir un plan de pago o dejar de utilizar el Servicio.
  • Los datos generados durante la prueba se conservarán durante 30 días adicionales, tras los cuales serán eliminados si no se contrata un plan.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, textos, gráficos e interfaces, son propiedad exclusiva de Fichaje.work o de sus licenciantes.

El uso del Servicio no te otorga ningún derecho de propiedad sobre el mismo. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública del Servicio o de cualquiera de sus elementos sin autorización previa por escrito.

Los datos introducidos por los usuarios (registros de fichaje, datos de empleados, etc.) son y seguirán siendo propiedad del usuario. Fichaje.work no adquiere ningún derecho sobre dichos datos más allá de lo necesario para prestar el Servicio.

6. Disponibilidad y nivel de servicio

Fichaje.work se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma ininterrumpida. No obstante, no podemos garantizar una disponibilidad del 100% debido a:

  • Mantenimientos programados (se notificarán con antelación).
  • Incidencias técnicas imprevistas.
  • Causas de fuerza mayor.

Los planes Corporativo incluyen un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) con garantía de disponibilidad del 99.9%.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fichaje.work no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • Pérdida de beneficios, datos, uso o buena voluntad.
  • Interrupciones del Servicio por causas ajenas a nuestro control.
  • Errores u omisiones en los datos introducidos por los usuarios.

La responsabilidad total de Fichaje.work frente al usuario no excederá, en ningún caso, el importe abonado por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que genere la reclamación.

8. Cancelación y resolución

8.1. Cancelación por el usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso. No se realizan reembolsos por periodos parciales.

8.2. Cancelación por Fichaje.work

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu cuenta en caso de:

  • Incumplimiento de estos Términos.
  • Uso fraudulento o abusivo del Servicio.
  • Impago de las cuotas de suscripción.

En caso de cancelación, te notificaremos con 30 días de antelación salvo que el incumplimiento sea grave, en cuyo caso la suspensión podrá ser inmediata.

8.3. Exportación de datos

Tras la cancelación, podrás exportar tus datos durante un periodo de 30 días. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma permanente de nuestros servidores, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

9. Resolución de conflictos

Los presentes Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificaciones de los Términos

Fichaje.work se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones, podrás cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor sin penalización alguna.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactar con nosotros en: